Tham khảo

Quy tắc và bảo mật trên om999

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh hai lớp — mật khẩu cộng với mã SMS — cộng với mã hóa tự động, kiểm tra gian lận hàng ngày và cải tiến bảo mật liên tục.

Xác minh hai lớpMã hóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địaBảo vệ tài khoản
om999 Quy tắc và bảo mật trên om999
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Nếu bạn có câu hỏi

Bất kỳ câu hỏi nào về chính sách, xác minh tài khoản, rút tiền hoặc quyền dữ liệu của bạn, chúng tôi ở đây để giúp.

Hỗ trợ Email Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu dữ liệu đến email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời trong vài giờ với giải thích chi tiết về chính sách hoặc các bước tiếp theo.
Trò Chuyện Trực Tiếp Mở trò chuyện từ tài khoản om999 của bạn để nói chuyện ngay với đội hỗ trợ. Họ có thể trả lời các câu hỏi pháp lý hoặc giúp bạn xác minh lại nếu cần thiết.
Yêu Cầu Tài Khoản Vào Cài Đặt > Yêu Cầu Pháp Lý để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, xóa hoặc xác minh. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày theo yêu cầu pháp luật.
NỀN TẢNG AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản của bạn là trách nhiệm chính của chúng tôi. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL khi lưu trữ trên máy chủ om999 và khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Mã Hóa Dữ Liệu

Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa SSL khi lưu trữ trên máy chủ và khi gửi từ điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Xác Minh Hai Lớp

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu cộng với mã SMS hoặc ứng dụng xác thực.

Kiểm Tra Giao Dịch

Mỗi nạp, rút hoặc thay đổi tài khoản được kiểm tra tự động để phát hiện gian lận.

Không Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ số điện thoại, email hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba mà không có sự…

Lưu Trữ Hạn Chế

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý rút tiền và tuân thủ pháp luật.

Yêu Cầu Dữ Liệu

Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu sửa đổi hoặc yêu cầu xóa.

Câu hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi om999 thường hỏi chúng tôi về pháp lý, xác minh tài khoản, bảo mật dữ liệu cá nhân, rút tiền và cách liên hệ với hỗ trợ của chúng tôi.

Truy cập om999 phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cho phép tài khoản ở những khu vực đủ điều kiện. Khi bạn đăng ký, chúng tôi kiểm tra vị trí và lịch sử của bạn để đảm bảo tuân thủ.

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu, xác minh SMS, mã hóa SSL và kiểm tra gian lận 24/7. Nếu ai đó cố gắng đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ dữ liệu cơ bản vài năm theo pháp luật, rồi xóa vĩnh viễn.

Đầu tiên, chúng tôi gửi mã SMS đến điện thoại. Sau đó, bạn nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi kiểm tra giao dịch để xác nhận bạn là chủ sở hữu thực sự. Để rút tiền, bạn xác minh lại.

Có. Vào Cài Đặt > Yêu Cầu Pháp Lý và chọn Xóa Dữ liệu. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 7 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật Việt Nam.

Nhấp vào Quên Mật Khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại để xác minh email của bạn, rồi bạn thiết lập mật khẩu mới. Nếu gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện.

Email chúng tôi, mở trò chuyện từ tài khoản om999 của bạn, hoặc gửi yêu cầu qua Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi nói tiếng Việt và trả lời trong vài giờ. Mọi thông tin được giữ bí mật.